Politique de livraison
1. Temps de traitement
Dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et préparée. Ensuite, le colis est prêt pour le transport.
2. Délai de livraison
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France : 5 à 10 jours ouvrables
L’expédition est assurée par PostNord ou UPS.
Tous les délais de livraison s’entendent hors éventuels retards liés à la douane. Pendant les périodes de forte affluence comme Noël, le Black Friday ou le Nouvel An, la livraison peut être plus longue.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous proposons une livraison premium gratuite, incluant une assurance en cas de vol, perte ou dommage du colis.
Où est mon colis ?
Après l’expédition, le client reçoit un e-mail contenant un numéro de suivi.
La commande peut être suivie via la page de suivi sur notre site. Cliquez sur « Suivre ma commande » dans le menu principal.
Pour des raisons logistiques, la commande peut être envoyée en plusieurs colis.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas
Il peut s’écouler jusqu’à 5 jours ouvrables avant que les informations de suivi ne soient mises à jour.
Si, après quelques jours, le suivi ne montre toujours aucune information, vous pouvez contacter notre service client.